Nous sommes à votre disposition pour toute information sur nos créations, les matériaux, le façonnage et les services que nous avons le plaisir de vous proposer, du lundi au samedi, de 9h à 18h : serviceclients@maisonbonnamour.com et par téléphone : 06.09.02.41.09
Garantie à vie pour les pièces iconiques de la Maison
Sous réserve d’une utilisation normale de votre sac, la réparation est offerte sans limite de temps pour les pièces iconiques de la Maison, c’est-à-dire Le Trompe-l’Oeil, L’Insoutenable légèreté et le sac de voyage Le Saint-Germain-des-Prés.
Chaque pièce vous est adressée avec une carte de garantie à vie personnalisée. Pour l’activer, il vous suffit de vous inscrire en nous envoyant un mail à serviceclients@maisonbonnamour.com. Du choix initial des matériaux aux techniques de fabrication, les créations Maison Bonnamour sont effectivement conçues pour résister aux épreuves du temps pendant de nombreuses années. Nos artisans maroquiniers pourront à tout moment réparer votre sac. Comptez un délai d’un mois à partir de la réception de votre sac ou de votre accessoire avant que nous puissions vous le retourner gracieusement.
Une pièce personnalisée en marquage à chaud or ou argent
Pour offrir un cadeau unique et mémorable. La dorure personnalisée est toujours discrète (lettre de 4 mm de la Maison Alivon) et située à l’intérieur de la pièce que vous avez choisie.
Indiquez nous le prénom ou le nom ou encore le monogramme de votre choix sur le site web (espace de saisie dans la fiche produit).
Nous vous remercions pour votre compréhension : les sacs et les accessoires personnalisés ne pourront pas nous être retournés.
Le service sur-mesure pour "Le Trompe-l'Oeil" : choisissez vos couleurs
Pour vous proposer une pièce de luxe réellement unique, nous vous proposons de choisir la couleur du néocuir de maïs (noir, bleu marine ou blanc) et celle de la pièce de velours (rubis, vert forêt, vert d’eau ou noir) de notre sac le « Trompe-l’Oeil », à partir de notre moodboard sur-mesure. Nous vous remercions de prendre rendez-vous auprès de la créatrice (06.09.02.41.09 ou serviceclients@maisonbonnamour.com).
Une fois la commande lancée, nous produisons votre pièce unique dans un délai d’un mois maximum.
Livraison urgente par coursier sur Paris
Avec remise en mains propres par coursier : contactez-nous (06.09.02.41.09) avant d’effectuer votre commande afin que nous précisions ensemble le jour, l’heure et le lieu qui vous conviennent. En fonction de l’heure de la commande, nous sommes en mesure de vous apporter votre pièce dans la journée ou au plus tard dès le lendemain de votre commande.
Rencontrer la créatrice pour une présentation personnalisée de la collection
Pascale Bonnamour se fera un plaisir de vous présenter sur rendez-vous la collection ou des pièces particulières. Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous avec la créatrice (sur Paris uniquement).
Cadeaux d'entreprise RSE en marque blanche ou co-branding
Offrez à vos collaborateurs ou meilleurs clients des pièces raffinées et écologiques. Nous vous proposons une personnalisation des sacs et accessoires de la Maison en co-branding (votre logo et celui de la Maison à partir de 35 pièces) ou en marque blanche (votre logo, à partir de 50 pièces).