Nous sommes à votre disposition pour toute information sur les créations, les matériaux que nous utilisons ou les services que la Maison Bonnamour propose, du lundi au samedi, de 9h à 18h : serviceclients@maisonbonnamour.com. Pour nous joindre par téléphone : 06.09.02.41.0
La garantie à vie pour les sacs à main
Sous réserve d’une utilisation normale du sac : la réparation est offerte sans limite de temps pour « l’insoutenable légèreté » et le « Trompe-l’Oeil ».
Du choix initial des matériaux aux techniques de fabrication, les créations Maison Bonnamour sont conçues pour résister aux épreuves du temps plusieurs dizaines d’années. Si cela s’avérait toutefois nécessaire, nos artisans pourront à tout moment réparer votre sac gratuitement, sur présentation de votre certificat d’authenticité et de garantie à vie remis par la Maison Bonnamour lors de votre achat.
Une pièce personnalisée en marquage à chaud or ou argent
Pour faire un cadeau unique. La personnalisation sera toujours discrète (lettre de 4 mm de la Maison Alivon) et située à l’intérieur de la pièce que vous avez choisie.
Il vous suffit d’indiquer le prénom ou le nom ou encore le monogramme de votre choix sur le site web (fiche produit) .
Les sacs et accessoires personnalisés ne pourront faire l’objet d’aucun retour.
Le service sur-mesure pour le sac le "Trompe-l'Oeil"
Pour vous proposer une pièce de luxe réellement unique, nous vous proposons de choisir la couleur du néocuir de maïs (noir, bleu marine ou blanc) et celle de la pièce de velours (rubis, vert forêt, vert d’eau ou noir) de notre sac le « Trompe-l’Oeil » qui est une innovation mondiale grâce à son ouverture exclusive par la face arrière, Sur rendez-vous (06.09.02.41.09 ou serviceclients@maisonbonnamour.com).
Une fois la commande lancée, nous produisons votre pièce dans un délai d’un mois maximum. Il n’y aura toutefois pas de retour possible pour ces pièces personnalisées.
Livraison urgente sur Paris et petite couronne
Avec remise en mains propres par coursier : contactez-nous (06.09.02.41.09) avant d’effectuer votre commande afin que nous précisions ensemble le jour, l’heure et le lieu qui vous conviennent. Nous sommes en mesure de vous apporter votre pièce dès le lendemain de votre commande.
Rencontrer la créatrice pour une présentation personnalisée de la collection
Pascale Bonnamour vous présentera sur rendez-vous la collection ou des pièces particulières. Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous (sur Paris et petite couronne uniquement).
Cadeaux d'entreprise RSE en marque blanche ou co-branding
Offrez à vos collaborateurs ou meilleurs clients des pièces raffinées et écologiques. Nous vous proposons une personnalisation des sacs et accessoires de la Maison en co-branding (à partir de 35 pièces) ou en marque blanche (à partir de 50 pièces).