Nous sommes à votre disposition pour toute information sur les créations, les matériaux que nous utilisons ou les services que la Maison Bonnamour propose, du lundi au samedi, de 9h à 18h : serviceclients@maisonbonnamour.com. Pour nous joindre par téléphone : 06.09.02.41.09
Garantie à vie
Sous réserve d’une utilisation normale de votre pièce de la Maison, la réparation est offerte sans limite de temps pour tous les sacs et accessoires de la Maison. Pour bénéficier de la garantie à vie, il vous suffit de vous inscrire en nous envoyant un mail à serviceclients@maisonbonnamour.com.
Du choix initial des matériaux aux techniques de fabrication, les créations Maison Bonnamour sont effectivement conçues pour résister aux épreuves du temps pendant de nombreuses années. Nos artisans maroquiniers pourront à tout moment réparer votre sac gratuitement. Comptez un délai d’un mois à partir de la réception de votre sac ou de votre accessoire.
Une pièce personnalisée en marquage à chaud or ou argent
Pour offrir un cadeau unique et mémorable. La personnalisation sera toujours discrète (lettre de 4 mm de la Maison Alivon) et située à l’intérieur de la pièce que vous avez choisie.
Il vous suffit d’indiquer le prénom ou le nom ou encore le monogramme de votre choix sur le site web (fiche produit).
Les sacs et accessoires personnalisés ne pourront faire l’objet d’aucun retour.
Le service sur-mesure pour les sacs à main
Pour vous proposer une pièce de luxe réellement unique, nous vous proposons de choisir la couleur du néocuir de maïs (noir, bleu marine ou blanc) et celle de la pièce de velours (rubis, vert forêt, vert d’eau ou noir) de notre sac le « Trompe-l’Oeil » qui est une innovation mondiale grâce à son ouverture exclusive par la face arrière, Sur rendez-vous (06.09.02.41.09 ou serviceclients@maisonbonnamour.com). Nous vous proposons également ce service sur-mesure pour le grand sac à main « l’Insoutenable légèreté ».
Une fois la commande lancée, nous produisons votre pièce dans un délai d’un mois maximum. Il n’y aura toutefois pas de retour possible pour ces pièces personnalisées.
Livraison urgente sur Paris
Avec remise en mains propres par coursier : contactez-nous (06.09.02.41.09) avant d’effectuer votre commande afin que nous précisions ensemble le jour, l’heure et le lieu qui vous conviennent. En fonction de l’heure de la commande, nous sommes en mesure de vous apporter votre pièce dans la journée ou au plus tard dès le lendemain de votre commande.
Rencontrer la créatrice pour une présentation personnalisée de la collection
Pascale Bonnamour se fera un plaisir de vous présenter sur rendez-vous la collection ou des pièces particulières. Contactez-nous pour convenir d’un rendez-vous avec la créatrice (sur Paris uniquement).
Cadeaux d'entreprise RSE en marque blanche ou co-branding
Offrez à vos collaborateurs ou meilleurs clients des pièces raffinées et écologiques. Nous vous proposons une personnalisation des sacs et accessoires de la Maison en co-branding (à partir de 35 pièces) ou en marque blanche (à partir de 50 pièces).
